Nedan beskriver vi hur dina personuppgifter samlas in, används och delas i samband med att du som kund besöker hemsidan, eller när du beställer från Herbertine.

Personuppgifter

När du besöker Herbertine får vi automatiskt information om din enhet såsom webbläsare, IP-adress, tidszon och befintliga cookies. När du surfar på Herbertine samlar vi dessutom information om de enskilda webbsidorna eller produkterna som du ser, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. 

 

Medan du besöker vår webbplats, kommer vi att spåra:

• Produkter som du har visat: vi använder detta för att, till exempel, visa dig produkter som du nyligen har tittat på

• Platsinformation, IP-adress och typ av webbläsare: vi använder detta för ändamål såsom momsberäkning och fraktkostnader

• Leveransadress: vi ber dig ange detta så att vi, till exempel, kan beräkna frakt innan du beställer, och skicka dig beställningen!

  

Vi använder också cookies för att hålla reda på varukorgens innehåll medan du använder vår webbplats.

De tekniker vi använder är:

• "Cookies" är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. För mer information om kakor och hur du inaktiverar cookies, besök http://www.allaboutcookies.org.
• "Loggfiler" spårar handlingar som inträffar på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, referens- / utgångssidor och datum / tidstämplar.
• "Webbvärden", "taggar" och "pixlar" är elektroniska filer som används för att spela in information om hur du surfar på webbplatsen.

När du lägger en order  eller försöker lägga en order via hemsidan samlar vi in ​​viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation, e-postadress och telefonnummer. Vi hänvisar till denna information som "Orderinformation". När vi talar om ”Personlig information” i denna integritetspolicy, är vi pratar både om enhetsinformation och orderinformation.

Hur använder vi din personliga information?

Vi använder den personliga information som du har angett vid beställning för att kunna hantera, skicka och ta betalt för ordrar via webbplatsen. Detta omfattar information såsom ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och betalningsuppgifter.

Dessutom använder vi denna orderinformation för att:

• Skicka information till dig om din order

• Svara på dina frågor, inklusive ångerrätt och klagomål/reklamation

• Behandla betalningar och förhindra bedrägerier

• Följa lagliga krav vi har, såsom momsberäkning

• Förbättra vårt butikserbjudande

Delning av din personliga information

Vi delar din personliga information med tredje parter för att hjälpa oss att använda din personliga information, enligt beskrivningen ovan. Till exempel använder vi Shopify för att driva vår webbutik - du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här. Vi använder också Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder hemsidan - du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här.Du kan också välja bort Google Analytics här.

Vi delar din information med tredje part som hjälper oss genomföra beställningar och lagra tjänster åt dig. I dagsläget delar i din information med Klarna och Stripe som betalningsleverantörer. 

 

GDPR: registerutdrag samt rätten att bli bortglömd

Om du har beställt varor hos oss kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

Generellt lagras bara information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vilka vi samlar in och använder den, och vi inte är juridiskt skyldiga att lagra den. Till exempel kommer vi att lagra orderinformation för gällande tidsperiod för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

För att beställa ett registerutdrag eller begära att bli "bortglömd", vänligen skicka ett mail till gdpr@herbertine.com